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          OSS监控运维平台常见问题Q&amp;A
          2022-04-07

            继上一期常见逆变器技术问题汇总回答后,不少粉丝在后台纷纷留言咨询关于OSS监控运维平台的问题,本期我们针对呼声最高的几个问题做统一回答。


            Q:什么是OSS系统?


            答:OSS是Online Smart Service系统的缩写,是一个集监控管理、服务运维、售后查询等功能模块于一体的 web 端系统,其目标用户有集成商、分销商和安装商。通过打通线上线下环节,形成闭环,提高目标用户的工作效率,节约人力物力成本。


            Q:如何注册OSS系统账号?


            答:OSS系统账号包括与古瑞瓦特直接交易的分销商和分销商下一级安装商两种类型。


            分销商注册:浏览器登录网站:www.oss.growatt.com ,点击 OSS 系统注册按钮,注册类型为分销商,输入公司名、订单号,点击确认。如图1.


          图1.分销商注册


            安装商注册:浏览器登录网站:www.oss.growatt.com,点击 OSS 系统注册按钮,注册类型为安装商,无需订单号,点击注册后完善相关信息。如图2.(备注:也可通过上级分销商添加安装商)


          图2.安装商注册


            Q:注册电站后,OSS系统监控不到相关电站怎么办?


            答:出现这种情况的原因主要是分销商或者安装商之间调货后,设备所属分销商/安装商没有随之调整。遇到这种情况首先登录OSS管理系统,在监控管理功能下找到设备管理,搜索对应逆变器序列号,确认该逆变器是否在自己账号下,如不在,可将逆变器序列号等信息发送给古瑞瓦特工作人员,将相关设备导入账号下即可。


            Q:怎样添加浏览账号?


            答:添加浏览账号有以下两种方式:


            OSS账号中设置浏览账号:已注册OSS账号的分销商或者安装商,在www.oss.growatt.com登录后,在监控管理功能下点击终端用户并打开列表,双击对应终端用户进入详情页面,点击添加,在弹出对话框填写必填信息,勾选所需电站,完成添加。具体步骤如图3.



          图3.OSS账户添加浏览账号


            通过单独终端用户的账号登录:用已知的账号和密码登录网页https://server-cn.growatt.com/,登录后,选择对应需要创建浏览账号的光伏电站,依次点设置-浏览用户列表-添加-填写浏览账号信息-勾选对应的电站即可。具体步骤如图4.



          图4.终端用户添加浏览账号


            古瑞瓦特OSS监控运维平台,目前已累计接入140多万套逆变器设备,是目前业界用户数据最大的运维云平台。平台运用物联网、大数据及AI 算法,对分布式电站健康状态进行全方位的集中监控,对发电异常电站和逆变器设备主动预警,诊断分析,实现精准高效主动运维,节省运维成本,提升运维效率,缩短运维周期,让电站运维无忧。


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